Celle-ci définit les conditions générales de vente et de fonctionnement des prestations de massage par Three Valley Massage, soit vendues en ligne via www.threevalleymassage.com, soit par téléphone,  par e-mail ou en personne (« les présentes conditions générales »). En effectuant une réservation avec Three Valley Massage, le client accepte et reconnaît ces conditions générales en son nom et au nom de chaque autre client inclus dans la réservation (chacun tel que défini ci-dessous).  

1. Définitions

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"Réservation"  désigne la demande faite par un Client, qu'elle soit effectuée en ligne via www.threevalleymassage.com, par téléphone ou par courrier électronique, d'un Soin.

"Confirmation de réservation"  désigne l'e-mail de confirmation envoyé par Three Valley Massage au Client confirmant la Réservation, une fois la Réservation concernée acceptée.

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"Client"  désigne la Personne qui effectue la Réservation pour elle-même et/ou pour et au nom d'une ou plusieurs autres Personnes ou toute Personne qui reçoit un Traitement de Three Valley Massage conformément à une Réservation.

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« Formulaire de déclaration et de non-responsabilité »  désigne le formulaire de déclaration et de non-responsabilité devant être rempli et signé par chaque client avant tout traitement effectué par Three Valley Massage.

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« Euro », « EUR » ou « € »  désigne l'unité monétaire légale unique des États membres des Communautés européennes de temps à autre.

"Zone géographique"  désigne les stations de Courchevel (1850), Courchevel Moriond (1650), Courchevel Village (1550), Le Praz, La Tania, Bozel, Le Plantin, Mottaret, Méribel, Méribel Musillon, Méribel Village, Le Raffort, Le Gittaz, Nantgerel, Le Chandon, Le Cruet, Les Allues et Brides Les Bains dans le domaine skiable des Trois Vallées en France.

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"Personne"  désigne tout individu, entreprise, société, société, gouvernement, État ou agence d'un État ou toute association, fiducie, coentreprise, consortium ou partenariat (ayant ou non une personnalité juridique distincte), selon le contexte.

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"Traitement"  est un rendez-vous (ou des rendez-vous si un forfait de soins est réservé) d'une durée spécifiée dans le but de recevoir les services de Three Valley Massage dans la zone géographique, cependant, ces services n'incluent pas ni ne font référence à un médecin traitements, thérapies ou thérapeutes.

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Pour éviter toute ambiguïté, toutes les références à  « massage », « masseuse », « traitement », « traitement », « thérapie » ou « thérapeute »  ne font référence à aucune forme de traitements médicaux, thérapies ou thérapeutes professionnels ou à toute procédure médicale ou à une personne médicalement qualifiée, qu'ils soient inclus et/ou utilisés dans les présentes Conditions générales ou qu'ils soient inclus et/ou utilisés sur  www.threevalleymassage.com  ou dans toute autre communication produite ou utilisée par Three Valley Massage.

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Sauf indication contraire, une référence à :

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une disposition de la loi est une référence à cette disposition telle que modifiée ou réédictée ;
une heure du jour est une référence à l'heure de Paris ; et
un jour ouvrable est tout jour qui n'est pas un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour férié à Paris.

2. Clients

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2.1 Sous réserve de la clause 2.2, lorsqu'une personne a effectué une réservation confirmée par Three Valley Massage, elle deviendra un client de Three Valley Massage.

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2.2 L'acceptation d'une personne en tant que client est à la discrétion absolue de Three Valley Massage.

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2.3 Three Valley Massage se réserve le droit de refuser de fournir un service ou de vendre un produit, de suspendre pour une période spécifique ou de refuser la coutume de tout client dont la conduite est ou peut, de l'avis raisonnable de Three Valley Massage, être préjudiciable au caractère de Three Valley Massage ou qui équivaut à une violation des présentes conditions générales ou lorsqu'une telle expulsion est autrement dans l'intérêt des autres clients de Three Valley Massage.

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2.4 Lorsqu'une Réservation est effectuée pour et au nom de deux ou plusieurs Personnes ou lorsque le Client effectuant la Réservation effectue une Réservation pour et au nom d'autres Personnes (plutôt qu'eux-mêmes), le Client effectuant la Réservation sera réputé le faire sur la base que ce client agit en tant qu'agent pour les deux ou toutes les personnes au sein de la partie et reconnaît et accepte les présentes conditions générales pour et au nom de chaque membre de la partie. Pour éviter toute ambiguïté, le Client est réputé reconnaître et accepter les présentes Conditions Générales lors de l'acceptation d'un devis pour une Réservation et/ou lors de la confirmation d'une Réservation, dans chaque cas pour lui-même et pour toutes les autres Personnes au sein de la Partie.
 

3. Réservations et paiements

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3.1 Sauf accord contraire avec Three Valley Massage, tous les soins seront effectués entre 7h00 et 21h30.

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3.2 Les tarifs des Soins sont disponibles soit en ligne sur  www.threevalleymassage.com  ou directement de Three Valley Massage et seront les prix déterminés par Three Valley Massage de temps à autre.  

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3.3 Un client ne peut réserver un soin qu'en appelant, en envoyant un e-mail ou en envoyant un SMS à Three Valley Massage. Un client doit réserver tout soin à l'avance avec un préavis d'au moins 24 heures du temps de traitement demandé (sauf accord contraire de Three Valley Massage) soit en ligne, par e-mail ou par téléphone.  

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3.4 Une fois qu'une réservation est convenue avec Three Valley Massage, dès que raisonnablement possible après avoir accepté une réservation (et en tout état de cause dans les 24 heures suivant l'acceptation d'une réservation), Three Valley Massage enverra une confirmation de réservation au client confirmant les détails du Soin, sauf accord contraire entre Three Valley Massage et le Client.

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3.5 Avant de recevoir un traitement de Three Valley Massage, chaque client doit remplir et signer le formulaire de déclaration et de non-responsabilité. Dans le cas où un client ne remplit pas ou refuse de remplir le formulaire de déclaration et de non-responsabilité, Three Valley Massage sera en droit de refuser de fournir un traitement au client et le client sera tenu de payer le montant total du traitement, sauf convention contraire. avec le Massage des Trois Vallées.

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3.6 Les paiements pour les traitements, quel qu'en soit le montant, ne sont pas remboursables, sauf indication contraire dans les présentes conditions générales. Le paiement est prévu à la fin du traitement, sauf accord contraire avec Three Valley Massage.

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3.7 Sauf accord contraire de Three Valley Massage, tous les paiements seront effectués en euros soit en espèces, par chèque sur un compte bancaire français ou par carte de crédit ou de débit via une passerelle de paiement désignée utilisée par Three Valley Massage, à condition que Three Valley Massage aura le droit de facturer des frais pour tout paiement effectué via cette passerelle de paiement désignée. Ce mode de paiement doit être convenu avec Three Valley Massage au moment de la réservation.

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3.8 Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les informations (y compris l'e-mail de contact et le numéro de téléphone portable et les coordonnées du lieu où le traitement sera effectué) fournies à Three Valley Massage ou contenues dans la confirmation de réservation ou tout e-mail concernant la réservation est correct. Three Valley Massage n'accepte aucune responsabilité pour les informations erronées fournies par un client (que ce soit concernant les personnes mentionnées dans la réservation et les coordonnées) et toute défaillance des services résultant du fait que Three Valley Massage ait des informations incorrectes sera considérée comme étant la faute du client. Dans la mesure où le client omet de fournir ou fournit des détails incorrects, Three Valley Massage se réserve le droit de reprogrammer une réservation et de facturer au client les frais afférents.

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3.9 Les soins sont réservés selon le principe du premier arrivé, premier servi.  

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3.10 Dans le cas où un client n'est pas à l'endroit spécifié pour le traitement réservé à l'heure spécifiée convenue avec Three Valley Massage ou demande à la masseuse affectée d'attendre une période de temps après l'heure spécifiée convenue pour une raison quelconque, la masseuse affectée n'est tenu d'attendre qu'un maximum de 30 minutes, après quoi la masseuse attribuée a le droit de partir et pour la période de temps pendant laquelle la masseuse attribuée attend le Client, Three Valley Massage sera en droit de facturer un temps d'attente tarif de 1 € par minute (ou une partie de celle-ci).

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3.11 Un client peut également réserver un forfait de soins par lequel un client bénéficiera d'une certaine remise sur le prix du traitement réservé, comme convenu avec Three Valley Massage à ce moment-là. Le paiement de ces cours à forfait doit être effectué via une passerelle de paiement désignée utilisée par Three Valley Massage (comme Paypal) (sauf accord contraire avec Three Valley Massage par écrit) et le paiement doit être effectué sur une base mensuelle en deux ou trois versements au cours de la cours de la période de validité.  

Tous les cours à forfait réservés sont soumis aux conditions suivantes :

1. ils sont valables pour une durée de 5 mois du 1er décembre 2020 au 30 avril 2021 ;

2. ils sont strictement non remboursables ou transférables ;

3. dans le cas où le forfait n'est pas entièrement utilisé pendant la période de validité, le Client ne pourra prétendre à aucune forme de dédommagement ; et

4. ils ne peuvent pas être retournés et/ou échangés contre de l'argent (en espèces ou autre), à condition qu'un client puisse annuler le forfait dans les 24 heures suivant la réservation du forfait et recevoir un remboursement complet (moins les frais administratifs).

Pour éviter toute ambiguïté, le Client n'a pas besoin d'être la même Personne pour chaque Traitement et un groupe de Personnes peut réserver le forfait de Traitements à condition que tous les Traitements soient réservés et payés en totalité en même temps et le minimum de réservation les exigences sont satisfaites. Chacun de ces Soins réservés dans le cadre d'un forfait de Soins est soumis aux présentes Conditions générales, y compris à la politique d'annulation et de reprogrammation énoncée au paragraphe 4 ci-dessous. Pour qu'un forfait puisse être utilisé, le destinataire doit prendre rendez-vous pour un traitement via le site Web de Three Valley Massage et toutes ces demandes seront soumises à la disponibilité de Three Valley Massage.

3.12 Un Client peut également acheter un bon cadeau pour un ou plusieurs Soins. Ces bons-cadeaux seront émis par Three Valley Massage dès réception du paiement qui doit être effectué via une passerelle de paiement désignée utilisée par Three Valley Massage (comme Paypal) ou par virement bancaire (sauf accord contraire avec Three Valley Massage par écrit). Tous les chèques-cadeaux sont émis sous réserve des conditions suivantes :  

1. ils sont personnels et doivent être utilisés par la personne au nom de laquelle le chèque cadeau est émis ;

2. ils sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d'émission du bon cadeau ;

3. ils sont strictement non remboursables ou transférables ;

4. ils ne peuvent pas être retournés et/ou échangés contre de l'argent (que ce soit en espèces ou autrement) ; et

5. ils sont soumis à la politique d'annulation et de rééchelonnement énoncée au paragraphe 4 ci-dessous.

Pour qu'un chèque-cadeau puisse être utilisé, le destinataire doit prendre rendez-vous pour un traitement via le site Web de Three Valley Massage et toutes ces demandes seront soumises à la disponibilité de Three Valley Massage.   

3.13 Un Client peut également bénéficier d'une offre spéciale sur les Soins, en vertu de laquelle ce Client bénéficiera d'une remise sur le prix standard d'un Soin. Toutes ces offres spéciales sont émises à la seule discrétion de Three Valley Massage et ne seront émises qu'aux résidents et aux saisonniers. Pour être éligible en tant que résident, le Client doit justifier de sa résidence dans la Zone Géographique au moins 9 mois dans l'année. Afin d'être éligible en tant que saisonnier, le Client doit justifier qu'il travaille pendant la saison dans la Zone Géographique. Toutes les offres spéciales émises sont personnelles au destinataire et sont strictement non remboursables ou transférables et elles sont soumises à la politique d'annulation et de report énoncée au paragraphe 4 ci-dessous.

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4. Annulations et reprogrammation

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4.1 Toute demande de report ou d'annulation d'un traitement doit être acceptée par écrit par Three Valley Massage et doit être faite avec un préavis d'au moins 24 heures de l'heure réservée, et pour toute demande de report, Three Valley Massage doit faire tous les efforts raisonnables. pour répondre à une telle demande, à condition que Three Valley Massage ne soit pas obligé de répondre à une telle demande et en outre, Three Valley Massage se réserve le droit de facturer des frais de modification afin de prendre en charge tous les coûts administratifs, charges ou dépenses encourus dans le cadre de la demande pertinente.

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4.2 Pour toute annulation ou demande de report reçue sans le préavis écrit de 24 heures requis mentionné à la clause 4.1 ci-dessus, les Clients seront tenus d'effectuer un paiement intégral en cas d'annulation ou d'absence à un rendez-vous qui sera égal au prix total de les  Réservation correspondante.

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4.3 Dans le cas où Three Valley Massage a accepté d'accepter une réservation avec moins que le montant requis  préavis de 24 heures (comme requis par la clause 3.3 ci-dessus), toute annulation d'une telle réservation doit être  effectué avec un préavis d'au moins 5 heures de l'heure réservée. Afin d'éviter toute ambiguïté, en ce qui concerne tout  de telles annulations d'une Réservation sans le préavis requis de 5 heures, le Client sera tenu  d'effectuer un paiement intégral égal au prix total de cette Réservation.

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4.4  Toutes les annulations et remboursements seront soumis à toutes les déductions requises en ce qui concerne les frais bancaires ou administratifs applicables ou tout autre frais ou coûts similaires, d'au moins 30 € ou l'équivalent en devise, sauf accord contraire avec Three Valley Massage.

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4.5  Three Valley Massage fera tout son possible pour s'assurer que tous les Soins sont effectués au moment où ils sont réservés, à condition que Three Valley Massage n'encoure aucune responsabilité en cas de retard dû à des causes indépendantes de sa volonté, notamment mais ne sont pas limités à:  

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(je)              les accidents entraînant des retards ou toute action d'un tiers qui entraîne des retards ;
(ii)            pannes de véhicules;
(iii)           conditions météorologiques exceptionnelles ou sévères;
(iv)           les problèmes de santé liés au Client ;
(v)           action revendicative par des tiers;
(v)           problèmes causés par d'autres clients ;
(vii)          le vandalisme, le terrorisme et les troubles civils ;
(viii)         tout événement de force majeure (y compris tout cas fortuit ou catastrophe naturelle).

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4.6  Sous réserve de la clause 4.5  ci-dessus, dans le cas où Three Valley Massage ne parvient pas à fournir un traitement spécifié dans la confirmation de réservation en raison de circonstances sous son contrôle raisonnable, Three Valley Massage offrira un remboursement complet ou une alternative appropriée pour ce traitement auquel Three Valley Massage a échoué. à terminer, à condition que tout remboursement ou compensation offert ne dépasse pas les coûts initiaux pour ce traitement que Three Valley Massage n'a pas terminé (comme indiqué dans la confirmation de réservation).

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5. Forme et santé et utilisation des services

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5.1 Les clients sont tenus de remplir un formulaire de déclaration et de non-responsabilité et d'informer complètement Three Valley Massage de toutes les questions qu'il contient et de mettre à jour volontairement ces informations à chaque visite ultérieure, qu'ils y soient invités ou non.

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5.2 Les clients doivent informer Three Valley Massage de toute circonstance affectant leur santé pour laquelle le traitement peut être contre-indiqué ou pour lesquelles le client n'a pas demandé l'accord écrit préalable de son médecin.

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5.3 Three Valley Massage se réserve le droit de refuser un traitement à tout client si, à son entière discrétion, il considère que la santé de la personne concernée peut être mise en danger par la fourniture du traitement.

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5.4 Three Valley Massage se réserve le droit de refuser un traitement à tout client si, à son entière discrétion, il considère que le client est en état d'ébriété ou en état d'ébriété ou démontre un comportement inapproprié à la personne effectuant le traitement.

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5.5 Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent recevoir un traitement que s'ils sont accompagnés d'un adulte tout au long du traitement et cet adulte doit donner la permission pour que le traitement soit effectué et doit cosigner le formulaire de déclaration et de non-responsabilité.

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5.6 Les clients sont priés de porter une forme de sous-vêtement appropriée pour recevoir le traitement.

 
6. GÉNÉRALITÉS

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6.1 Pour éviter toute ambiguïté, le Client reconnaît et accepte que toutes les références à « massage », « masseuse », « Traitement », « traitement », « thérapie » ou « thérapeute » ne se réfèrent à aucune forme de traitements médicaux professionnels, thérapies ou thérapeutes ou à toute procédure médicale ou à une personne médicalement qualifiée, qu'ils soient inclus et/ou utilisés dans les présentes Conditions générales ou qu'ils soient inclus et/ou utilisés sur  www.threevalleymassage.com  ou dans toute autre communication produite ou utilisée par Three Valley Massage.

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6.2 Three Valley Massage se réserve le droit de sous-traiter / sous-traiter les réservations à d'autres personnes de bonne réputation approuvées par Three Valley Massage pour effectuer un traitement, dans ce cas, veuillez noter qu'il peut y avoir des variations dans les termes et conditions d'exploitation de cette personne pour les dispositions de la personne et dans de telles circonstances, les propres conditions générales de cette personne s'appliqueront et toute responsabilité de Three Valley Massage sera limitée aux traitements fournis par Three Valley Massage uniquement.

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6.3 Three Valley Massage ne sera responsable que des pertes indirectes raisonnables et prévisibles résultant directement d'une rupture de contrat, sous réserve d'un montant maximal du coût du traitement faisant l'objet de la réservation, à condition que rien dans les présentes conditions générales affectera les droits statutaires de toute personne.

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6.4 Three Valley Massage se réserve le droit de modifier et de révoquer ces Termes et Conditions de temps à autre, quelle que soit la variation qu'il juge nécessaire ou souhaitable pour la réglementation des affaires de Three Valley Massage. Si, à tout moment, une disposition des présentes conditions générales est ou devient illégale, invalide ou inapplicable à quelque égard que ce soit en vertu d'une loi de quelque juridiction que ce soit, ni la légalité, la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes ni la légalité, la validité ou l'applicabilité de une telle disposition en vertu de la loi de toute autre juridiction sera de quelque manière que ce soit affectée ou altérée.

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6.5 Une personne qui n'est pas partie à la réservation n'a aucun droit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) de se fonder sur ou d'appliquer une condition de la réservation.

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6.6 Les présentes conditions générales et toutes les obligations non contractuelles qui en découlent ou qui y sont liées sont régies par le droit anglais.

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6.7 Tout litige découlant de ou en relation avec ces Termes et Conditions (y compris un litige relatif à l'existence ou à la validité de ces Termes et Conditions ou toute obligation non contractuelle découlant de ou en relation avec ces Termes et Conditions) (un " Différend »), s'il n'est pas résolu d'un commun accord, sera soumis à un médiateur.

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6.8 Si la médiation échoue, les tribunaux d'Angleterre sont seuls compétents pour régler tout Litige.